AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Identidad y Domicilio del Responsable

El Lic. Raymundo Martín del Campo Cruz (en adelante, “El Responsable”), con domicilio ubicado en Av. La Cima 757, Col. La Cima, C.P. 45134, en Zapopan, Jalisco, México, y portal de internet https://raymundo.doctor, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Datos Personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación (Nombre del padre/tutor y del menor).
Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono, domicilio para envíos de Kits).
Datos patrimoniales o financieros (Para el cobro de suscripciones o consultas). En caso de que se recaben datos financieros o patrimoniales, el titular otorga su consentimiento expreso al proporcionarlos para el procesamiento de pagos y facturación, a través de pasarelas de pago.

Datos Personales Sensibles

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

Estado de salud físico y mental, presente, pasado o futuro del menor.
Historial clínico, diagnósticos previos (TDAH, Autismo, Dislexia, entre otros) y antecedentes farmacológicos.
Información sobre el neurodesarrollo y comportamiento del menor.

Nota Legal: El tratamiento de estos datos requiere de su consentimiento expreso, el cual se recaba mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismos de autenticación en formularios electrónicos, y/o mediante la firma del consentimiento informado previo a la consulta.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

Integración del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Proveer los servicios de valoración diagnóstica, consultas de homeopatía y programas de entrenamiento neurofuncional (“Programa Contigo”).
Envío y entrega de Kits de Neuroestimulación y materiales físicos al domicilio proporcionado.
Creación de cuentas de usuario para el acceso a cursos digitales y plataformas educativas.
Comunicación sobre cambios o seguimiento en el tratamiento del paciente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

Envío de boletines informativos (Newsletter), artículos educativos y guías sobre neurodesarrollo.
Prospección comercial y promoción de nuevos cursos o programas.
Estadísticas internas para mejorar nuestros servicios digitales.

Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros ajenos a la operación, salvo las excepciones previstas por la ley (autoridades sanitarias o fiscales) y en los siguientes casos operativos necesarios:

Servicios de Paquetería: Para el envío de los Kits de Neuroestimulación (solo datos de contacto y domicilio).
Pasarelas de Pago: Para el procesamiento de cobros (datos financieros procesados de forma encriptada por proveedores certificados).

Derechos ARCO y Procedimiento para ejercerlos

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected].

Requisitos de la solicitud: Para que su solicitud sea atendida, deberá cumplir con todos los requisitos marcados por la Ley:

Nombre del titular y domicilio u otro medio (como correo electrónico) para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten la identidad (INE, Pasaporte, Cédula Profesional) o, en su caso, la representación legal del titular (especialmente tratándose de datos de menores de edad, adjuntando acta de nacimiento o documento legal de tutoría).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Plazos de respuesta: Le informamos que se le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. El medio por el cual le comunicaremos la respuesta será a través del correo electrónico desde el cual nos contactó, salvo que usted especifique un medio distinto.

Limitación del uso o divulgación de datos personales

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales), puede solicitar su inscripción a nuestra Lista de Exclusión enviando un correo a [email protected] con el asunto: “LIMITACIÓN DE USO DE DATOS”. En su mensaje indique: nombre del titular y/o del menor, relación (padre/madre/tutor), y el alcance de la limitación solicitada (p. ej., email, WhatsApp, llamadas).

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos. Para hacerlo, envíe una solicitud a [email protected] con el asunto “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”, indicando: (i) nombre del titular y, en su caso, del menor; (ii) relación con el menor (padre/madre/tutor); (iii) el consentimiento que desea revocar y el alcance de la revocación; y (iv) identificación oficial del solicitante y documento que acredite tutoría cuando corresponda.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal (ej. conservación del expediente clínico) requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías (Google Analytics, Meta Pixel) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página internet, secciones consultadas. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: https://raymundo.doctor.

Última actualización: Diciembre de 2025.